Sobre a Afago
Trocas e devoluções

É possível trocar tamanho, cor ou uma peça por outra que desejar desde que esteja disponível em nosso estoque.

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 15 dias corridos a partir da data de recebimento do produto;

O frete referente à troca é de responsabilidade Cliente;

O frete referente à devolução é de responsabilidade do site AFAGOSHOP;

Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente a Central de Atendimento, pelo telefone: (27) 3326-5477 ou através do e-mail vendas@afagoshop.com.br.

Não são incluso na politica de troca peças promocionais. Como estabelecido por lei, peças promocionais podem ser devolvidas apenas por arrependimento em até 7 dias corridos após a compra.

Considerações

As compras efetuadas através do nosso Site, devem obedecer as normas neles contidas, diferentemente do funcionamento de nossas lojas físicas.

O prazo para entrega dos produtos será considerado, somente, após a liberação/confirmação do pagamento pela Instituição Financeira.

Recuse o recebimento do produto e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das situações abaixo:

  • Produto avariado no transporte;
  • Embalagem violada;
  • Acessórios ou itens faltantes;
  • Produto em desacordo com o pedido.

Todas nossas peças passam pelo departamento de controle de qualidade Afago, caso algum produto seja entregue com defeito, por favor, comunique nossa central de atendimento ao cliente na hora do recebimento.

Informamos que temos grande preocupação em exibir os produtos da forma mais correta e fiel à realidade, porém, devido às variações nos monitores de cada computador, não é possível garantir que os tons das cores de produtos exibidos em seu computador sejam exatamente o tom do produto real.

comunicação
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Ligue (27) 3075-9010

Segunda a quinta 8h as 18h e sexta de 8h as 17h.

Ou mande um email para: vendas@afagoshop.com.br